何のための自動受付なのか（-_-メ）ぞうのブログの部屋/ウェブリブログ

何のための自動受付なのか（-_-メ）

<< 作成日時： 2005/12/17 23:00 >>

チョット前に「イオンドクター」というサポーター（？）について購入を検討していると書いた事があるのですが、最近はチョットしたトレーニングやストレッチでも脚を痛めやすくなっている事から、ようやく購入を決意して楽天の「FJSHOP」から注文しました。

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そして本日、無事に受け取る事ができたのですが、今回は配送について少々のトラブルがありましたので、ネタがてら書いておきます（＾＾；

楽天に限らずネットショッピングの場合は基本的に宅配便での受け取りとなりますので、注文時に配達日時を指定する事ができるのですが、配送日についてはいつ頃に届けられるか分からないため「希望なし」として、時間は自宅に比較的いる可能性の高い「20時～21時」を指定して、あとはメール通知される出荷日などを見て、届きそうな日はなるべく家にいるようにしています。

ただ、今回は15日（木）の配達予定となったのですが、この日の夜は運悪く、お気に入りのイントラさんのレッスンと重なってしまいますので、また後日配達か行ける時に営業所に取りに行けばいいかなと思ってスポクラへ出かけて、深夜に帰宅したら予想通り宅配便の不在配達通知がポストに入っていました。

不在通知の内容をチェックしてみたら、電話のプッシュホン操作で再配送の自動受付ができると書いてありましたので、自宅で今度受け取れそうな日を調べてみたら18日の日曜日なら大丈夫なので、さっそく電話から18日の夜に配達してもらうよう手続をして一安心…

そして、翌日の16日（金）は仕事帰りはスポクラでバレエをやってきて、今日は仕事休みでしたので、そのまま実家に帰り、明日は実家から通勤するつもりでいたのですが、自宅に戻る用事ができてしまった事と、明日の夜に寄り道したくなった事から、それなら自宅に戻ったついでに営業所に取りに行けばいいやと思って帰ってきたら、またまた不在配達の通知が16日の夜の時間帯で入っている（？_？）

15日の深夜に自動受付で18日に再配達したもらうように手続したのに何で16日に来るのだろう…と不思議に思ったのですが、とりあえず営業所に電話…

「不在配達の通知が届きまして、再配達を明日してもらうようお願いしていたのですが、時間が取れましたので、これから取りに伺いたいのですが…」

と切り出したのですが、答えは

「ドライバーが持っているようですので、今夜でしたら配達できますが…」

おぃおぃ、今夜はまた実家に戻る予定でしたので、それでは困りますし、そもそも18日に再配達を依頼しているのに、どぉして今日もドライバーが持っているのか…

さすがに、この応対にはちょっとキレかかりましたので、

「自動受付で18日に再配達をお願いしたのに、何で今ドライバーが持ってるの？　今日もこれから出かけなければいけませんので、いずれにしても後で伺います！」

と言って、電話を切り、自宅での用事がひと段落してから営業所に出かけました。（時間は電話をしてから１時間後くらいかな）

営業所の窓口で係員さんに不在通知を見せたら、やっぱりモノがなかったようで、

「こちらに取りに来ると連絡されましたか？」

と聞いてきましたので、これは締めないといけないなと思いまして（おぃおぃ）２枚の不在通知を見せながら一連の出来事をチョット強い口調で説明していたら、担当ドライバーが戻ってきたようで、なんとか受け取る事ができたのですが、

「自動受付も全然役に立ってないし、さっき電話した事も伝わってないじゃん！　もっとしっかりしてください。」

と苦情だけは伝えて営業所を後にしました。（同じサービス業の身として、この方だけが悪いワケではないのは分かっているのですが、会社として同じような事が頻繁に起こっても困りますので、許してもらう事とします…）

何はともあれイオンドクターは無事に入手できましたので良しとして、また使い勝手などのレポートについては、機会があったら書く事としますｏ（＾ｏ＾）ｏ

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配達トラブルありますよ～！つい先日、明日使うという日のチケットが遅配。慌てましたっけ。。。家にいないことが多いので、携帯に連絡が欲しい！と思うことあります。しかし、無事に届いてよかったですね。使い心地はいかがですか？	横浜キッドビクスの管理人 2005/12/18 19:53
明日使うチケットが届かないとなると慌ててしまいますよね（＠＠；家に届けてもらえるって確かに便利なのですが、こぉいう時の事を考えると、やっぱり直接お店に買いに行くのが確実なのかもしれませんね… ちなみに、現在も届いたイオンドクターを着用しながらレスを書いておりますが、すでに脚離せなくなっています（＾＾；（でも、首の方は締め付け感がチョット苦しく感じるかも…）	ぞう＠管理者 URL 2005/12/18 23:54
おはようございます～配達のトラブルってけっこうありますよね。融通が利かないなって腹が立つこともしばしば（＾＾；いつだったか、時間指定して待っていたら全く来なくて。何度も電話して確認したら（生ものだったので）「うちは２４時間配達してますので必ず行きます」と・・。夜中の１２時まで待ちましたよ（爆）さすがに旦那には、午後１０時回ったら、いくら来ても入れるな！と言われましたが。結局、来たのは翌日の午後３時・・・ドライバーさんは具合が悪くなって自宅に戻っていたそうな。直帰したってことですが・・仕事場に連絡くらい入れてもらいたいものですよねーイオンドクター、足が気持ち良さそう？？（＾＾）	ジュリア URL 2005/12/19 08:27
家も先日、不在通知があり、3回線電話番号が記してあったのですが、電話をしても電話が繋がらない！？ことがありました。(泣) お歳暮その他で忙しいのかなぁと思いながら、いらいらしていました。(>_<)	*ken URL 2005/12/19 11:34
＞ジュリアさん自分の場合は配達予定の時間帯に留守でしたので、ある程度は仕方ない所があるのですが（冷汗）ジュリアさんはきちんと待機されていたのに届かなかったワケですので、さらにきちんとしてほしいですよね… 業者の応対も「24時間配達してます」と言われても、コンビニのように、こちらから買いに出かけるワケでもないですし、深夜にチャイムを鳴らされても困るのはチョット考えれば分かる事なのですが、お客さんの立場になった応対ができないようではサービススタッフとして失格だと思いますので、今度そのよぉな対応をされた時にはサービス接遇検定を取るようオススメしてあげるといいのかも（おぃおぃ）それはともかくとして、イオンドクターについては、本日の記事にも書きましたが、ジュリアさんを始め、みなさんにオススメできると思いますので、よかったら試してみてくださいね（＾_＾）	ぞう＠管理者 URL 2005/12/19 23:20
＞*kenさん自分の時はフリーダイヤルでしたが、出てきたのは自動応答メッセージで、指示に従いながらプッシュホン操作をいろいろした上で、ようやく係員が出てくれたのですが、ここら辺も考えてみれば、業者側の都合でやっているワケですので、お客さんに優しいかと考えると、もしかしたら逆の結果となっているのかもしれませんね（＞_＜）	ぞう＠管理者 URL 2005/12/19 23:25
こちらに参上いたしました☆ これよさそうですね～！！のどだけでなく、足のもいいかも～！！	SANA 2006/01/16 13:02
＞SANAさんお越し頂きまして、ありがとうございました。レッグサポーターも一度着用すると脚放せなくなってきますので、是非ご検討くださいねp（＾＾）q	ぞう＠管理者 URL 2006/01/17 00:37
体も風邪ひき、心も風邪ひき、大変だ～（爆）足って意外と冷えるんですよね夜眠る時、コレが一番きついです	SANA 2006/01/17 15:31
＞ＳＡＮＡさん自分はすでに夜寝る時もレッグサポーターが脚放せなくなってきています（＾＾；ここら辺については別スレで書いていますので、また案内しに伺いますね（＾_＾）/^^^	ぞう＠管理者 URL 2006/01/18 00:06

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