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今日は連休２日目ですが、昼からは歯医者の続きで、栄までクルマでお出かけ（； ；）/^^^ 前回処置してもらった歯を診てもらった所、歯の根っこが３本ある所の１本から出血していて、このままでは神経が再生して、また痛みをぶり返す恐れがあるとの事で、今回も麻酔をした後で出血していた所の神経の処置… その結果、また来週も行かなければいけなくなりましたが、これまでは冷たいモノがしみる事がなくなったものの、食べ物を噛む時に痛みを伴う事があったのですが、治療が終わって夕食を食べた時は大丈夫でしたので、確実に良くなってきているのかもしれませんｏ（＾ｏ＾）ｏ 何はともあれ、夕方の早い時間から名古屋の中心部にいる事ですのでスポクラにも行っておきたい所ですが、昨日はイベントレッスンに参加して体はガタガタですし、歯医者でも麻酔をして処置をした所ですので無理はできないし、毎週火曜日にレッスン参加しているお気に入りのイントラさんは研修のためお休みですので（おぃおぃ）今夜はイベントレッスンで酷使した体のケアという事で久し振りにボディケアをやってもらいに行こうかな（＾_＾）/^^^ ボディケアだけとなると、名古屋市内にあるスポクラ２店舗のウチのどちらに行ってもいいのですが、毎週火曜日にレッスン参加しているスポクラの方が、自宅に帰る時に高速代が安くなりますので、予約を入れようと電話する事に… 予約電話はスポクラの代表番号に電話してボディケアルームにつないでもらうのですが、 「おつなぎ致しますので、しばらくお待ちください。」 と言われて、待っていても全然つながらない… 保留メロディを聴きながら、そろそろかなと思いながら待っていたのですが、それでもつながらず何気なく携帯のモニターを見てみたら通話時間が５分になる所… 「ダメだ、こりゃ…」 という事で電話を切って、もぉ一つの店舗に電話したら、今度はすぐにつながって希望通りの時間が取れたばかりか、以前お世話になったトレーナーさんが担当してくれましたので、結果的にこちらの店舗に行ったのは正解だったのかも（＾ ＾； それにしても、最初に電話した店舗の方は何だったのだろう… たまたまボディケアの担当者が不在だったのかもしれないのですが、それならそれで何らかの応対をすべきですし、いくらなんでも保留メロディのまま５分間もほかっておくのは、サービススタッフとしては論外です（-_-メ） 自分もお客さん相手のサービス業の職場で働いている身として、電話では相手を待たせないように教えられたり、勉強してきたのですが、こぉいう時の応対によって、お客さんが来てくれる事もあれば、逃げてしまう事もあるのだと、身を持って体験したよぉな気がしますので、仕事で電話に出る時も、お客さんの視点から考えながら適切な応対ができるよう頑張りたいと思います。 （記事追加） ブログ巡回していましたら、わびすけさん所でもタイムリーな記事がありましたので、関連記事で一緒に紹介しときます（＾_＾）/^^^ ●関連記事 左をやると右もやる？ 一流のサービススタッフには程遠いけど… 正月三が日が明けまして… 不愉快（わびすけ庭） |
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| タイトル （本文） | ブログ名／日時 |
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| 内 容 | ニックネーム／日時 |
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電話は相手が見えない分だけよけいに気を使わなくてはと思うのですが、5分は長過ぎますね。 |
*ken URL 2006/01/11 17:55 |
＞*kenさん |
ぞう＠管理者 URL 2006/01/11 22:38 |
こんばんわ・・えーっ、５分はひどいですよねえ？（＾＾； |
ジュリア URL 2006/01/11 23:34 |
5分は長過ぎですね 解らないのなら |
わびすけ 2006/01/12 09:03 |
＞ジュリアさん |
ぞう＠管理者 URL 2006/01/13 01:18 |
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